АИЖК: как зарегистрироваться в личном кабинете заемщика

Ипотека — наверное, лучшая возможность купить личное жилье. Для помощи заемщикам создана государственная организация АИЖК. Для удобства граждан работает единая информационная система (ЕИС) АИЖК Личный кабинет заемщика. Агентство по ипотечному жилищному кредитованию предоставляет следующие функции помощи россиянам:

  • оценка рисков;
  • внесение корректировок для уменьшения количества негативных последствий;
  • предотвращения убытков кредиторов;
  • льготные займы для покупки жилого имущества по государственным программам.

Агентство сформировалось в 1997 году указом президента России. Агентство жилищные займы не выдает, только помогает в оформлении, получении льготных процентных ставок, контроле сделки сервисных агентов кредиторов, банков-партнеров, контролирует исполнение обязательств по договору. У компании есть основной сайт: дом.рф, бесплатная горячая круглосуточная линия, внутри сайта действует сервис дистанционного управления — Личный кабинет заемщика АИЖК.

Как стать партнером АИЖК?

Запущены партнерские программы для банков, не кредитных организаций, застройщиков, работающим по стандартам агентства. Чтобы стать партнером надо разместить на основном сайте фирменный блок АИЖК: выбрать, скопировать на дом.рф в разделе Партнерам.

 Личный кабинет заемщика

  1. ЕИС – web-сервис только для субъектов гражданского права, носящих роли заемщиков или созаемщиков по ипотечным кредитным договорам.
  2. Сервис АИЖК  отвечает стандартам наглядности, понятности, безопасности, интерактивностью способов дистанционного управления ипотечным кредитованием, совершения операций.
  3. Из личного кабинета заемщика вы можете:
    • следить за данными о кредитном договоре;
    • постоянно наблюдать за графиком платежек;
    • узнавать, регулировать состояние кредитного счета;
    • удаленно отправлять заявление на погашение суммы основного долга;
    • вести диалоги с менеджерами в режиме реального времени на проблемные темы.

Зарегистрироваться, использовать кабинет заемщика могут:

  • Заемщики или созаемщики. Залог по договору должен принадлежать, согласно оформленной в многофункциональном центре или Росреестре закладной, агентству ипотечного кредитования региона или банку-партнеру.
  • Уточнить является ли банк партнером, кому принадлежит залоговое имущество можно по телефонам горячей круглосуточной линии.

Обстоятельства и требования при жилищном займе:

  • Ссуда на жилое ипотечное материальное имущество выдается до 30 лет;
  • Титульными заемщиками могут быть люди в возрасте от 18 до 65 лет, дееспособные граждане России
  • Жилье, которое берется в ипотеку, становится объектом залога.

Руководство пользователя

Чтобы прочитать информацию о регистрации в  кабинете  АИЖК, работе, функционале сервиса или по другим дополнительным вопросам, следуйте инструкции:

  • Перейти на официальный web-сайт дом.рф.
  • Нажать на пункт меню Заемщикам.
  • Появится всплывающее окно, в котором необходимо выбрать указателем мыши пункт «Обслуживание кредита».
  • Нажать на строку-ссылку для перехода с текстом «Личный кабинет».
  • Выбрать левой клавишей мыши кнопку с аналогичным названием.
  • Ниже на первой странице сайта можно скачать, прочитать руководство пользователя, в котором отражена все данные:
    • о возможностях или разделах сайта,
    • как регистрироваться в  кабинете, осуществлять операции по кредитам.

Для чтения файла необходимо программное обеспечение, способное открывать инструкции в формате pdf или браузер с функциями чтения документов разных расширений.

Регистрация, вход

Для получения полного доступа к функционалу требуется обязательная авторизация в сервисе. Если не зарегистрированы, то следуйте инструкции:

  1. Кликните левой кнопкой мыши по кнопке Зарегистрироваться для выбора действия. Появится страница с правилами регистрации.
  2. Перейдя на следующий шаг с условиями оферты, внимательно их прочитайте.
  3. Поставьте обозначение, примите условия соглашения. Только в случае принятия условий станет возможно продолжить регистрацию.
  4. Появится форма для заполнения персональных данных регистрирующегося. Для создания учетной записи:
  • Введите фамилию, имя, отчество (полностью, если нет отчества, можно это поле пропустить);
  • Введите дату своего рождения в указанном формате;
  • Введите идентификатор закладной по кредитному договору. Если нет таких данных, можно получить консультацию по номеру горячей телефонной линии сервиса: 8 – 800 – 505 – 11 – 11 (необходимо назвать паспортные данные, номер ипотечного кредитного договора);
  • Введите номер личного мобильного телефона для связи или получения сообщения: после проверки придет смс об успешном окончании регистрации с логином / паролем;
  • Кликните по кнопке с текстом «Отправить», чтобы администраторы сайта могли проверить информацию о зарегистрированном пользователе, одобрить заявку;
  1. Спустя некоторое время на указанный номер телефона придет смс-сообщение с регистрационными данными, будут указаны логин / пароль для входа на сайт АИЖК в личный кабинет . Как правило, логин – это номер закладной ипотечного кредита, поэтому при регистрации внимательно заполняйте это поле.
  2. Стандартный пароль от кабинета при первичном входе требуется обязательно изменить в целях соблюдения правил осторожности, не допускать открытию пароля третьим лицам, это часто приводит к разглашению или хищению персональных данных пользователя, злоумышленники применят информацию в корыстных или даже преступных целях.
  3. Введите СНИЛС, ИНН, дополнительную информацию. После введения страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛСа) станет доступен полный функционал заемщика, это обязательное требование.

Как начать работу

Для начала работы в личном кабинете заемщика АИЖК войдите с данными своей учетной записи:

  • Перейти на официальный web-сайт: lkz.ahml.ru
  • Внимательно ввести логин, пароль из смс на первой странице в левом блоке. Если не получается, то, при нажатии на ссылку с текстом «Забыли пароль?», появляется возможность восстановить данные тремя способами:
    • звонок на горячую линию (необходимо назвать серию/ номер паспорта, номер договора по кредиту);
    • помощь агента по сопровождению;
    • самому восстанавливать следующими действиями: ввод логина или подтверждённой электронной почты, кнопка «Восстановить» (на e-mail придет информация о новом пароле учетной записи).
  • Если не все необходимые персональные данные, сведения о кредитном договоре заполнены в личном кабинете заемщика АИЖК, сервис предложит исправить и не будет продолжать работу.
  • После введения обязательных данных личный кабинет АИЖК откроется с полным пакетом информации об ипотечных кредитах пользователя, операциях, управление производится дистанционно.

Функции личного кабинета заемщика АИЖК

  • Возможность создавать, формировать, заполнять, отправлять заявления в госучреждения;
  • Просмотр истории или графика платежей по действующему ипотечному кредитному договору;
  • Распечатка квитанций для платежей по договору;
  • Возможность вести переписку с кредитором;
  • Вести контроль платежей;
  • Обновление персональных данных владельца учетной записи;
  • Получать подробную информацию по всем вопросам или проблемам.

С помощью личного кабинета АИЖК происходит уведомление заемщика о передаче прав, информирование об исполнении обязательств по договору.

Как подать заявку на ипотеку

Для подачи заявки на ипотеку требуется выполнить несколько простых шагов:

  • Прийти в банковскую организацию- партнеру агентства.
  • Собрать необходимые документы.
  • Подать заявку на ипотечный заем.
  • Выбрать жилую недвижимость для покупки.
  • Подать сведения об объекте: выписку из ЕГРН, экспертную оценку с указанием рыночной стоимости, справки из БТИ, ЖЭК, страховой договор.

О состоянии заявки получать информацию можно до размещения уведомления у личного ипотечного менеджера.

Горячая линия

Существует круглосуточная бесплатная горячая линия АИЖК для ипотечных заемщиков по вопросам кредитования

  1. Телефон горячей линии 8-800-755-55-00.
  2. По отдельно выделенному номеру круглосуточной линии— 8 800 505 11 11 можно проконсультироваться о месте и времени начала аукционов земельных участков. Звонки бесплатны. Время получения ответа не превышает 10 минут.
  3. В разговоре можно получить консультацию, уточнить информацию о социальных программах, действующих в настоящее время:
  • механизмы их действия;
  • время начала, окончания действия;
  • обязательный пакет документов для подачи заявки;
  • даты осуществления денежных перечислений и план обращения в органы по реструктуризации долговых обязательств по кредитам.

Сотрудники call-центра не помогут с разбором конкретного случая, не ответят на вопросы по какому-то определенному делу, только общие вопросы.

Программы

Для поддержки государственной социальной программы «Жилье для российской семьи» были разработаны специальные займы, субсидии на покупку жилья эконом категории. Они помогают учитывать льготы, дают возможность брать кредит по самой низкой ставке по процентам, повышают доступность расширения и улучшения жилищных условий.

Агентство развивает займы определенных категорий населения, работающих в бюджетной сфере.

Региональные представители АИЖК

  1. Кемеровской области, сайт — https://aigk-ko.ru
  2. Великого Новгорода, сайт — http://www.fond53.com/mortgage
  3. Красноярск, офсайт — http://www.krasgilfond.ru/ipoteka/
  4. Воронеж, офсайт — https://www.ipotekavrn.ru
  5. Волгоград, официальный сайт — https://ivlg.ru
  6. Екатеринбург, — http://www.sahml.ru
  7. Ярославль — https://ярипотека.рф
  8. Вологда — http://ipoteka-vologda.ru
  9. Омск — http://www.orikipoteka.ru
  10. Новокузнецк, официальный сайт — нет
  11. Самара — http://sofgi.ru/
  12. Челябинск — http://кжси.рф
  13. Калининград — http://aik39.ru
  14. Ижевск — http://www.ikur.ru
  15. Агентство республики Татарстан в городе Казань, официальный сайт АИЖК — https://www.rtipoteka.ru